Sähköposti toimii jälleen normaalisti. Vastaamme viesteihin niin pian kuin mahdollista.

Pahoittelemme tapahtunutta!

Sähköpostissamme ilmenneen vian vuoksi asiakkaiden yhteydenotot eivät tällä hetkellä saavu perille. Vikaa selvitetään aktiivisesti. Kiireellisissä asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä puhelimitse numeroon 029 70200 111.

Asiakaspalvelumme sulkeutuu perjantaina 16.6. poikkeuksellisesti jo klo 12.30.

Palvelemme jälleen maanantaina 19.6. klo 9 alkaen.

Sähköhyvityksen ensimmäinen erä näkyy huhtikuun sähkölaskulla. Hyvityksen määrä lasketaan marras- ja joulukuun sähköenergian kulutuksen perusteella. Hyvitys koskee asiakkaita, joiden sähkönmyyntisopimuksen arvonlisäverollinen hinta on ollut yli 10 snt/kWh tai joilla on ollut pörssisähkösopimus.

Niille, jotka eivät ole enää asiakkaitamme, lähetetään miinusmerkkinen lasku. Hyvitys maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille. Tilinumeron voi ilmoittaa ottamalla yhteyttä laskuttajaamme Ropo Capital Oy:öön tai täyttämällä verkkosivuillamme olevan lomakkeen.

Tarkempaa tietoa mm. omavastuuosuudesta ja toisen erän laskentaperusteista voit lukea tästä linkistä

Lämmin, sateinen ja kohtalaisen tuulinen talvisää on helpottanut tilannetta sähkömarkkinoilla. Tämä on tehnyt mahdolliseksi laskea jälleen toimitusvelvollisten myyntituotteidemme hintoja. Koska haluamme tarjota edun asiakkaillemme mahdollisimman nopeasti, hintamuutos tulee voimaan jo 1.2.2023.

Helmikuun alusta ForE-Forssa-tuotteen yleissähkön hinta on 19,85 snt/kWh. Aikasähkön päivän hinta on 21,35 snt/kWh ja yön 18,60 snt/kWh. Perusmaksu on edelleen 3,99 €/kk. Hintoihin sisältyy alv 10 %, joka on käytössä huhtikuun loppuun saakka. Arvonlisävero palautuu 24 prosenttiin 1.5.2023, ellei sähkönmyyntiyhtiöitä toisin ohjeisteta.

Hinnan alennuksen vaikutus 2 000 kWh vuodessa sähköä käyttävälle asiakkaalle on noin 17 €/kk. Asiakkaalle, jonka kulutus on noin 5 000 kWh vuodessa, alennuksen suuruus on noin 42 €/kk.

Hinnan muutos ei koske määräaikaisia sopimuksia eikä pörssisähkösopimuksia.

Tiedotamme asiasta kirjeitse niille asiakkaillemme, joita tämä hinnanalennus koskee.

Olemme muuttaneet aukioloaikojamme siten, että toimisto on avoinna myös perjantaisin, mutta lyhennetyllä ajalla. Toimisto on avoinna maanantaista torstaihin klo 9-15 ja perjantaisin klo 9-12.

Sähkölaskujen maksamiseen liittyvästä asiakaspalvelusta vastaa nykyisin yhteistyökumppanimme Ropo Capital. Laskun sisältöä ja asiakastietojen päivittämistä koskevissa asoissa sinua palvelee edelleen Forssan Energian asiakaspalvelu.

Ropo Capitalin asiakaspalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8-20 ja lauantaisin klo 10-15. Yhteystiedot ovat: puh. 09 4246 1337, forssanenergia@ropocapital.fi, chat: ropo-online.fi. Ropo Capital Oy:n Online-palvelu on käytettävissä 24/7.

Ilmatieteenlaitos julkaisee kahdesti viikossa energiasääennusteen, joka kuvaa säätilan vaikutusta energian tuotantoon ja kulutukseen. Energiasää voi olla erittäin hyvä, hyvä, tavanomainen, huono tai erittäin huono. Ennuste ei kerro sitä, onko sähkö keskimääräistä halvempaa tai onko sitä riittävästi saatavilla. Sivuilta löytyy kuitenkin paljon kiinnostavaa tietoa sään vaikutuksesta energian kulutukseen ja tuotantoon.

Energiasääennuste

Laskemme toistaiseksi voimassa olevien sähkönmyyntituotteiden hintoja 1.1.2023. Tilanne sähkömarkkinoilla on edelleen erittäin epävarma, mutta olemme onnistuneet osittain varmistamaan sähkönhankintaamme. Lupauksemme mukaisesti laskemme hintoja nyt heti, kun se on mahdollista.

Ensi vuoden alusta ForE-Forssa-tuotteen yleissähkön hinta on 29,80 snt/kWh. Aikasähkön päivä maksaa 32,05 snt/kWh ja yö 27,93 snt/kWh. Perusmaksu on 3,99 €/kk. Hintoihin sisältyy alv 10 %, joka on käytössä huhtikuun loppuun saakka. Arvonlisävero palautuu 24 prosenttiin 1.5.2023, ellei sähkönmyyjäyhtiöitä toisin ohjeisteta.

Hinnan alennuksen vaikutus on 2000 kWh vuodessa kuluttavalle kerrostalokuluttajalle noin 21 €/kk ja 5000 kWh vuodessa kuluttavalle kotitalouskuluttajalle, jolla ei ole sähkölämmitystä noin 51 €/kk.

Hinnan muutos ei koske määräaikaisia sopimuksia eikä pörssisähkösopimuksia.

Asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu keskiviikkona 25.5. sekä helatorstaina 26.5. Palvelemme normaalien aukioloaikojen mukaisesti jälleen maanantaina 30.5. klo 9.00 alkaen.

Hiljennymme joulun viettoon torstaina 23.12. Palvelemme puhelimitse ja sähköisissä kanavissa jälleen joulun jälkeen maanantaina 27.12. klo 9 alkaen.

Rauhallista joulunaikaa!

Torstaina 16.12. asiakaspalvelumme suljetaan poikkeuksellisesti jo klo 14. Palvelemme jälleen maanantaina 20.12. klo 9 alkaen.

Olemme siirtyneet 1.12. alkaen uusiin aukioloaikoihin. Toimisto on avoinna maanantaista torstaihin klo 9.00 - 15.00. Perjantaisin toimisto on suljettu.

Verkkosivuillamme on käytettävissä monipuoliset sähköiset palvelut, ja sähköpostia meille voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@forssanenergia.fi.

Toimistomme on keskiviikkona 10.11. avoinna poikkeuksellisesti vasta klo 10 alkaen koulutuksen vuoksi.

Verkkosivuillamme on käytettävissä monipuoliset sähköiset palvelut. Sähköpostia voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@forssanenergia.fi.

Perjantaina 15.10. toimistomme on suljettu. Palvelemme jälleen maanantaina 18.10. klo 8.30 alkaen.

Verkkosivuillamme on käytettävissä monipuoliset sähköiset palvelut. Sähköpostia meille voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@forssanenergia.fi.