17.4.2024
Asiakaspalvelun aukioloajat 18.-19.4.
Torstaina 18.4. ja perjantaina 19.4. asiakaspalvelumme on avoinna poikkeuksellisesti kello 9—12.
11.4.2024
Puhelinpalvelu suljettu 12.4.
Puhelinpalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu perjantaina 12.4.
Palvelemme jälleen normaaliin tapaan maanantaina 15.4. klo 9 alkaen.
5.4.2024
Sähköiset e-laskumuistutukset
Yhtiössämme on käytössä sähköiset e-laskumuistutukset. E-laskumuistutuksia tukevat tällä hetkellä seuraavat pankit: OP, Danske Bank, S-pankki ja Ålandsbanken. Muiden pankkien e-laskuasiakkaille maksumuistutukset toimitetaan edelleen paperilaskulla.
4.3.2024
Suljemme 5.3. klo 14
Toimistomme on tiistaina 5.3. suljettuna klo 14 alkaen.
Palvelemme puhelimitse keskiviikkona 6.3. klo 9 alkaen. Toimisto on avoinna torstaina 7.3. klo 9 alkaen.
23.2.2024
Forssan Energia Oy:n liiketoimintojen yhdistäminen Sallila Energia Oy:öön
Sallila Energia Oy suunnittelee yhdistävänsä tytäryhtiö Forssan Energia Oy:n liiketoiminnot Sallila Energia Oy:öön. Yhdistyminen on tarkoitus toteuttaa kokonaissulautumisella, jonka on suunniteltu toteutuvan 30.6.2024.
Kyseessä on konsernin sisäinen järjestely, jonka tavoitteena on selkeyttää konsernirakennetta, yhtenäistää ja tehostaa toimintoja ja näiden toimien avulla saavuttaa liiketoiminnallisia hyötyjä. Sulautumisella ei ole henkilöstövaikutuksia.
Kaikki Forssan Energia Oy:n asiakas- ja muut sopimukset ja niihin perustuvat oikeudet ja velvoitteet siirtyvät sulautumisessa Sallila Energia Oy:lle ja asiakkaat saavat sähkönsä jatkossakin samasta konsernista. Asiakkailta ei edellytetä toimenpiteitä.
Forssan Energia Oy tiedottaa asiakkaitaan ja yhteistyökumppaneitaan sulautumisprosessin etenemisestä ja siihen liittyvistä käytännön järjestelyistä tarkemmin lähempänä sulautumisen suunniteltua täytäntöönpanopäivää.
Sallila Energia Oy on paikallinen energiayhtiö, jonka päätoimialue sijoittuu Ypäjältä Huittisiin. Sallila Energia Oy on perustettu jo vuonna 1914.
**
Sallila Energia Oy is planning to merge Forssan Energia Oy's business into Sallila Energia Oy. The companies have registered the merger plan with the Trade Register. The merger is planned to be completed on 30 June 2024.
This is an intra-group arrangement aimed at clarifying the group structure, harmonizing and streamlining operations and achieving business benefits through these activities. The merger has no impact on personnel.
All Forssan Energia Oy's agreements and the rights and obligations based on them will be transferred in the merger to Sallila Energia Oy and electricity will continue to be sold from the same group of companies.
Forssan Energia Oy will inform its customers and partners of the progress of the merger process and the related practical arrangements in more detail closer to the planned completion date of the merger.
Sallila Energia Oy is a local company operating in the area from Ypäjä to Huittinen with a long history since 1914.
18.1.2024
Sähköiset muistutukset laskujen maksamisessa - helposti, nopeasti ja ympäristöystävällisesti
Kumppanimme Ropo Capital on ottanut käyttöön sähköiset maksumuistutukset, jotka tarjoavat useita etuja asiakkaillemme.
Jos laskusi maksu unohtuu, saat siitä kätevästi ilmoituksen samassa kanavassa, jossa olet saanut alkuperäisen laskunkin. Sähköiset muistutukset otetaan aluksi käyttöön sähköposti-, Kivra- ja verkkolaskuilla ja niiden käyttöä laajennetaan myöhemmin myös muihin laskutuskanaviin, kuten e-laskuihin.
Sähköinen muistutus on kätevä tapa varmistaa, ettei maksamaton lasku jää huomaamatta. Muistutus toimitetaan perille nopeasti, antaen mahdollisuuden reagoida maksamattomaan laskuun välittömästi. Sähköinen muistutus on myös ympäristöystävällinen vaihtoehto ja auttaa vähentämään virheitä, kun tietoja ei tarvitse syöttää käsin.
Toivomme, että nämä parannukset tekevät laskujen käsittelystä entistäkin sujuvampaa ja helpompaa. Jos sinulla on kysyttävää myöhästyneisiin maksuihin tai maksujärjestelyihin liittyen, otathan yhteyttä Ropo Capitalin asiakaspalveluun.
13.12.2023
Avaamme toimiston 14.12. klo 11
Koulutustapahtuman vuoksi toimisto avataan torstaina 14.12. vasta klo 11.
4.12.2023
Avaamme puhelinpalvelun 5.12. klo 10
Puhelinpalvelumme on tiistaina 5.12. poikkeuksellisesti avoinna vasta klo 10 alkaen.
13.9.2023
Sähköpostin vikatilanne on ohi
Sähköposti toimii jälleen normaalisti. Vastaamme viesteihin niin pian kuin mahdollista.
Pahoittelemme tapahtunutta!
13.9.2023
Sähköpostit eivät saavu perille
Sähköpostissamme ilmenneen vian vuoksi asiakkaiden yhteydenotot eivät tällä hetkellä saavu perille. Vikaa selvitetään aktiivisesti. Kiireellisissä asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä puhelimitse numeroon 029 70200 111.
15.6.2023
Suljemme perjantaina 16.6. klo 12.30
Asiakaspalvelumme sulkeutuu perjantaina 16.6. poikkeuksellisesti jo klo 12.30.
Palvelemme jälleen maanantaina 19.6. klo 9 alkaen.
15.5.2023
Toukokuun kiinniolot
Toimistomme on suljettuna toukokuussa:
Tiistaina 16.5. klo 9 - 12.30. Palvelemme klo 12.30 - 15. Helatorstaina 18.5. sekä perjantaina 19.5. koko päivän. Perjantaina 26.5. koko päivän.Verkkosivuillamme on käytettävissä monipuoliset sähköiset palvelut. Sähköpostia meille voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@forssanenergia.fi.
4.4.2023
Sähköhyvitys näkyy huhtikuun laskulla
Sähköhyvityksen ensimmäinen erä näkyy huhtikuun sähkölaskulla. Hyvityksen määrä lasketaan marras- ja joulukuun sähköenergian kulutuksen perusteella. Hyvitys koskee asiakkaita, joiden sähkönmyyntisopimuksen arvonlisäverollinen hinta on ollut yli 10 snt/kWh tai joilla on ollut pörssisähkösopimus.
Niille, jotka eivät ole enää asiakkaitamme, lähetetään miinusmerkkinen lasku. Hyvitys maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille. Tilinumeron voi ilmoittaa ottamalla yhteyttä laskuttajaamme Ropo Capital Oy:öön tai täyttämällä verkkosivuillamme olevan lomakkeen.
Tarkempaa tietoa mm. omavastuuosuudesta ja toisen erän laskentaperusteista voit lukea tästä linkistä
23.1.2023
Laskemme toistaiseksi voimassa olevien sähkönmyyntituotteiden hintoja
Lämmin, sateinen ja kohtalaisen tuulinen talvisää on helpottanut tilannetta sähkömarkkinoilla. Tämä on tehnyt mahdolliseksi laskea jälleen toimitusvelvollisten myyntituotteidemme hintoja. Koska haluamme tarjota edun asiakkaillemme mahdollisimman nopeasti, hintamuutos tulee voimaan jo 1.2.2023.
Helmikuun alusta ForE-Forssa-tuotteen yleissähkön hinta on 19,85 snt/kWh. Aikasähkön päivän hinta on 21,35 snt/kWh ja yön 18,60 snt/kWh. Perusmaksu on edelleen 3,99 €/kk. Hintoihin sisältyy alv 10 %, joka on käytössä huhtikuun loppuun saakka. Arvonlisävero palautuu 24 prosenttiin 1.5.2023, ellei sähkönmyyntiyhtiöitä toisin ohjeisteta.
Hinnan alennuksen vaikutus 2 000 kWh vuodessa sähköä käyttävälle asiakkaalle on noin 17 €/kk. Asiakkaalle, jonka kulutus on noin 5 000 kWh vuodessa, alennuksen suuruus on noin 42 €/kk.
Hinnan muutos ei koske määräaikaisia sopimuksia eikä pörssisähkösopimuksia.
Tiedotamme asiasta kirjeitse niille asiakkaillemme, joita tämä hinnanalennus koskee.
9.1.2023
Muutoksia aukioloaikoihin ja asiakaspalveluun
Olemme muuttaneet aukioloaikojamme siten, että toimisto on avoinna myös perjantaisin, mutta lyhennetyllä ajalla. Toimisto on avoinna maanantaista torstaihin klo 9-15 ja perjantaisin klo 9-12.
Uusi yhteistyökumppani asiakaspalvelussaSähkölaskujen maksamiseen liittyvästä asiakaspalvelusta vastaa nykyisin yhteistyökumppanimme Ropo Capital. Laskun sisältöä ja asiakastietojen päivittämistä koskevissa asoissa sinua palvelee edelleen Forssan Energian asiakaspalvelu.
Ropo Capitalin asiakaspalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8-20 ja lauantaisin klo 10-15. Yhteystiedot ovat: puh. 09 4246 1337, forssanenergia@ropocapital.fi, chat: ropo-online.fi. Ropo Capital Oy:n Online-palvelu on käytettävissä 24/7.