Asiakaspalvelumme on suljettu helatorstaina 21.5. sekä perjantaina 22.5. Palvelemme teitä taas maanantaina 25.5. kello 8.30 alkaen puhelimitse ja sähköisissä kanavissamme.

Covid19-pandemia vaikuttaa alueemme talouteen ja mahdollisesti myös asiakkaittemme maksukykyyn. Forssan Energia Oy ja Forssan Verkkopalvelut Oy haluavat antaa niin henkilö- kuin yritysasiakkailleen mahdollisuuden sähkölaskujen maksuaikojen pidentämiseen. Tämä koskee uusia laskuja, joille on tehty maksupäivän siirtopyyntö 27.3.-30.6.2020. Edellytyksenä on, että asiasta sovitaan asiakaspalvelun kanssa ennen laskun eräpäivää. Pidennetystä maksuajasta ei aiheudu asiakkaille ylimääräisiä kuluja.

Etsimme määräaikaiseen työsuhteeseen myynnillistäasiakaspalvelutyöntekijää.

Asiakaspalvelussa vastaat kuluttaja-asiakkaiden yhteydenottoihin. Palvelet ystävällisellä ja reippaalla otteella mm. muutostilanteisiin ja laskutukseen liittyvissä asioissa. Emme edellytä aiempaa kokemusta, mutta aktiivinen ote työhön ja positiivinen asenne ovat tärkeitä.

Tarjoamme viihtyisän työympäristön, mukavat ja avuliaat työkaverit sekä mielenkiintoisia tehtäviä. Määräaikainen työsuhde kestää 31.12.2021 asti.

Jos mielestäsi sopisit tähän tehtävään, jätä hakemus palkkatoivomuksineen sekä CV sähköpostitse jenni.hulmi@forssanenergia.fi viimeistään 29.3.2020. Jos haluat kysellä tehtävästä tarkemmin, lähetä Jennille sähköpostia tai soita 050 407 0325.

Sunnuntaina discoiltiin kahdensadan hengen voimin Vesihelmessä. Forssan Energian lastenkerhon Epun jengin järjestämään tilaisuuteen oli kokoontunut iloista porukkaa nauttimaan ohjelmasta, johon kuului musiikin ja tanssin lisäksi aarrejahtia, limbokisa, tatskastudio sekä runsas herkkubuffa.

Teetimme tälle vuodelle seinäkalenterin, johon valitsimme kuvituksen lasten piirustuskilpailuun saapuneista kuvista. Kalentereita on edelleen jonkin verran jäljellä. Mikäli haluat kalenterin, voit käydä noutamassa sen toimistoltamme Paulinkadulta. Emme lähetä kalentereita postitse. Kalentereita on rajoitettu erä, ja niitä annetaan yksi/asiakas niin kauan kuin tavaraa riittää.

Online-palvelussa ei tällä hetkellä näy ajantasaista tietoa kaikkien laskujen osalta. Lasku saattaa näkyä maksamatta-tilassa, vaikka se olisi maksettu ajallaan. Virhe johtuu uuden maksuliikennejärjestelmän käyttöönoton yhteydessä ilmenneistä ongelmista, ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilannetta.

Suljemme perjantaina 20.12. klo 13.30. Asiakaspalvelumme on suljettu jouluviikon 23. - 27.12. sekä uudenvuodenpäivänä ja loppiaisena. Muina aikoina palvelemme normaaliin tapaan ma-to klo 8.30 - 15.30 ja pe klo 8.30 - 14.00.

Rauhallista joulunaikaa ja hyvää uutta vuotta!

Forssan Alku kohtasi Tapiolan Hongan naisten koripallon Suomen Cupin puolivälierässä eilen Forssassa. Alku oli parempi numeroin 92-70. Otteluisäntänä toiminut Forssan Energia palkitsi parhaina pelaajina vierasjoukkueesta Henna Sandvikin ja kotijoukkueesta Petra Noposen. Palkinnot luovutti Minna Mandelin.

Kotisivujemme sähköisten asiointikanavien kautta hoituvat kätevästi muun muassa muuttoilmoitukset ja sähkösopimukset. Online-palvelussa on mahdollista seurata sähkönkulutusta sekä tarkastella sähkölaskuja ja tarvittaessa myös tulostaa lasku. Online-palvelun käytön aloittaminen edellyttää rekisteröitymistä.

Sähkölaskun voimme lähettää sähköisesti e-laskuna tai sähköpostilaskuna. E-laskuun siirtyminen tehdään asiakkaan omassa verkkopankissa, sähköpostilaskun voi pyytää meiltä vaikka sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@forssanenergia.fi. Samaan sähköpostiin voi ottaa yhteyttä muissakin laskutukseen ja sähkösopimuksiin liittyvissä asioissa.

Osa asiakkaistamme ei ole vielä saanut marraskuun sähkölaskua. Postin lakon vuoksi laskun saapuminen voi viivästyä huomattavasti. Jos et ole vielä saanut laskua, pääset tarkastelemaan ja tulostamaan sen myös Online-palvelussamme. Palveluun voi rekisteröityä verkkosivuillamme.

Tällä viikolla vietetään valtakunnallista Energiansäästöviikkoa. Tokaluokkalaisten energiansäästöviikkoon kuuluu tuttuun tapaan energia-aiheinen oppimateriaali Hei, kaikki toimii! Forssan Energia ja Forssan Verkkopalvelut ovat yhdessä lahjoittaneet materiaalin alueensa koulujen tokaluokille.