16.3.2020
Asiakaspalvelumme Paulinkadulla on suljettu toistaiseksi
Sähkölaskutukseen ja -sopimuksiin liittyvissä asioissa palvelemme normaaliin tapaan puhelimitse numerossa 029 70200 111. Kotisivuillamme on käytettävissäsi monipuoliset sähköiset palvelut.
Verkkopalveluita koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä Forssan Verkkopalveluihin numeroon 03 412 61 ja sähköverkon häiriötilanteissa numeroon 03 4126 717.
12.3.2020
Tulisitko meille töihin
Etsimme määräaikaiseen työsuhteeseen myynnillistäasiakaspalvelutyöntekijää.
Asiakaspalvelussa vastaat kuluttaja-asiakkaiden yhteydenottoihin. Palvelet ystävällisellä ja reippaalla otteella mm. muutostilanteisiin ja laskutukseen liittyvissä asioissa. Emme edellytä aiempaa kokemusta, mutta aktiivinen ote työhön ja positiivinen asenne ovat tärkeitä.
Tarjoamme viihtyisän työympäristön, mukavat ja avuliaat työkaverit sekä mielenkiintoisia tehtäviä. Määräaikainen työsuhde kestää 31.12.2021 asti.
Jos mielestäsi sopisit tähän tehtävään, jätä hakemus palkkatoivomuksineen sekä CV sähköpostitse jenni.hulmi@forssanenergia.fi viimeistään 29.3.2020. Jos haluat kysellä tehtävästä tarkemmin, lähetä Jennille sähköpostia tai soita 050 407 0325.
27.1.2020
Epun Talvidisco houkutteli pienet bilettäjät Vesihelmeen
Sunnuntaina discoiltiin kahdensadan hengen voimin Vesihelmessä. Forssan Energian lastenkerhon Epun jengin järjestämään tilaisuuteen oli kokoontunut iloista porukkaa nauttimaan ohjelmasta, johon kuului musiikin ja tanssin lisäksi aarrejahtia, limbokisa, tatskastudio sekä runsas herkkubuffa.
17.1.2020
Seinäkalentereita jaossa toimistollamme
Teetimme tälle vuodelle seinäkalenterin, johon valitsimme kuvituksen lasten piirustuskilpailuun saapuneista kuvista. Kalentereita on edelleen jonkin verran jäljellä. Mikäli haluat kalenterin, voit käydä noutamassa sen toimistoltamme Paulinkadulta. Emme lähetä kalentereita postitse. Kalentereita on rajoitettu erä, ja niitä annetaan yksi/asiakas niin kauan kuin tavaraa riittää.
13.1.2020
Online-palvelun maksutilannetiedoissa on puutteita
Online-palvelussa ei tällä hetkellä näy ajantasaista tietoa kaikkien laskujen osalta. Lasku saattaa näkyä maksamatta-tilassa, vaikka se olisi maksettu ajallaan. Virhe johtuu uuden maksuliikennejärjestelmän käyttöönoton yhteydessä ilmenneistä ongelmista, ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilannetta.
16.12.2019
Joulunajan aukiolot
Suljemme perjantaina 20.12. klo 13.30. Asiakaspalvelumme on suljettu jouluviikon 23. - 27.12. sekä uudenvuodenpäivänä ja loppiaisena. Muina aikoina palvelemme normaaliin tapaan ma-to klo 8.30 - 15.30 ja pe klo 8.30 - 14.00.
Rauhallista joulunaikaa ja hyvää uutta vuotta!
12.12.2019
Forssan Energia isännöi Alun Suomen Cup-puolivälierää
Forssan Alku kohtasi Tapiolan Hongan naisten koripallon Suomen Cupin puolivälierässä eilen Forssassa. Alku oli parempi numeroin 92-70. Otteluisäntänä toiminut Forssan Energia palkitsi parhaina pelaajina vierasjoukkueesta Henna Sandvikin ja kotijoukkueesta Petra Noposen. Palkinnot luovutti Minna Mandelin.
13.11.2019
Sähköinen asiointi palvelee monipuolisesti
Kotisivujemme sähköisten asiointikanavien kautta hoituvat kätevästi muun muassa muuttoilmoitukset ja sähkösopimukset. Online-palvelussa on mahdollista seurata sähkönkulutusta sekä tarkastella sähkölaskuja ja tarvittaessa myös tulostaa lasku. Online-palvelun käytön aloittaminen edellyttää rekisteröitymistä.
Sähkölaskun voimme lähettää sähköisesti e-laskuna tai sähköpostilaskuna. E-laskuun siirtyminen tehdään asiakkaan omassa verkkopankissa, sähköpostilaskun voi pyytää meiltä vaikka sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@forssanenergia.fi. Samaan sähköpostiin voi ottaa yhteyttä muissakin laskutukseen ja sähkösopimuksiin liittyvissä asioissa.
11.11.2019
Laskut ovat nähtävillä Online-palvelussa
Osa asiakkaistamme ei ole vielä saanut marraskuun sähkölaskua. Postin lakon vuoksi laskun saapuminen voi viivästyä huomattavasti. Jos et ole vielä saanut laskua, pääset tarkastelemaan ja tulostamaan sen myös Online-palvelussamme. Palveluun voi rekisteröityä verkkosivuillamme.
7.11.2019
Asiakaspalvelu suljetaan 8.11. klo 12
Suljemme Forssan Energian asiakaspalvelun perjantaina 8.11. poikkeuksellisesti jo klo 12. Palvelemme normaaliin tapaan jälleen maanantaina 11.11. klo 8.30 alkaen.
9.10.2019
Energia-asiaa tokaluokkalaisille
Tällä viikolla vietetään valtakunnallista Energiansäästöviikkoa. Tokaluokkalaisten energiansäästöviikkoon kuuluu tuttuun tapaan energia-aiheinen oppimateriaali Hei, kaikki toimii! Forssan Energia ja Forssan Verkkopalvelut ovat yhdessä lahjoittaneet materiaalin alueensa koulujen tokaluokille.